为啥你把“公关”搞砸了

以下文章,来自创业公司 Drift.com 市场负责人 Dave Gerhardt。去年秋始,他给自己公司做了 70 多个“公关”,没一个是在《华尔街日报》、《纽约时报》或 TechCrunch 上,不过网站流量翻了一番,播客流量增长 7500%,自然搜索量增长 4 倍。

我和一位创业公司的人喝咖啡,她让我提点意见,因为她们公司现在很难得到“媒体曝光”,她意思是:在像《纽约时报》、《华尔街日报》、Techcrunch 这些地方得到曝光。

她们公司融了一大笔钱,团队也很稳定,但有些无聊、年老的当权者,对新媒体形式不了解。以下,是我给出的建议。

你现在都在什么“地方”看东西?

我第一个问题是:你自己现在都靠什么渠道获取信息?难道还是每天看《纽约时报》、《华尔街日报》、Techcrunch 吗?如果不是,你潜在用户怎么可能会呢?

这也是无数创业公司对“公关”的误区:自己想的,和自己“消费”一个东西时做法不一样,分不清“想做的事”、“生意”和“作为一个消费者时自己怎么行动”。

实际上,已经很少有人会每天看《华尔街日报》或《纽约时报》,偶尔可能还会,但更多时候大家看 Twitter、读自己“喜欢”的人/公司博客,甚至,还在上下班路上听播客。

要进行公关,首先就要从了解“公关”含义已变开始:和从前比,现在有更多人开始写东西并有“读者”,而今天的公关其实就是要让观众“看到你”,这也就决定:你公关策略得变。

为什么多数创业公司在这方面一团糟?

多数创业公司的“思考重点”是由内而外的,觉得自己在做一件了不起的事,但很少想:绝大多数人其实对你在做的东西一点都不 Care。

那么,他们在想什么呢?

如果你读过 Product Hunt 上评论,你就知道每天有数以百计新产品在它上面发布;但同样,每天有数不清评论在问:“这东西和现有的 XXX/ YYY/ZZZ 有啥区别?”

任何领域内任何产品,同领域内至少都有一把相似产品,就算你真与众不同,外界杂音太多,你产品故事也很难脱颖而出。

而就算你梦想能在《纽约时报》或《华尔街日报》上露脸,基本上也只有两种类型的故事有效:

  • 一个著名投资人领投的一大笔融资,而且,他必须有名到总能赌对风口;
  • 许多强有力客户推荐,而且,他们不能只是对别人说:“这个营销方式让我多了 200% 销售线索”;或:“因为这个产品,让我能在繁忙中经营生意”。他们得说出点别的什么有趣东西来。

如何为创业公司赢得更多公关

第一,所有东西都与“你个人”有关。

别管你产业和你那些“改变游戏的技术”了,说你自己。对,就是你个人,你作为创始人、企业家、营销人员等。“故事”可以让你在公关方面更好着陆,读者作为“人”,喜欢听现在商业方面关于“策略”的真实故事。

拿 Buffer 员工举例:Leo Widrich 和 Joel Gascoigne 是公关高手,从开公司第一天起,他们就开始分享自己故事。可能你在某上市公司某传奇经理手下工作了 5 年,然后决定创业,这是你的故事;或者你直接创业,这是你第一次经营生意,然后,你开始分享你在过程中学到的东西。

人们喜欢听“故事”,而不是你第 73 次开始说自己公司正涉足招聘、旅游或营销技术。

现在顶尖公司的公关方式就是“真实”,这其实是一个意思,如果你会计账面收益率是 $1-5M 美元,公司没成吨新闻,也没数以百计顾客愿为你到处传播,那“真实”对你就是最好策略。

第二,别再追《华尔街日报》、《纽约时报》和 TechCrunch 了,改为关注以下几点:

演讲:

如果你正在创业,你在知识结构方面至少算这个细分领域内专家,那就找到相关会议,让自己在里面能做个演讲。

尽量找些小会议,而不是领域内最高端的 2-3 场会议,因为在会喜欢你的 100 个人面前演讲,要比在 1000 个一直玩手机的人前演讲更有意义。另外,演讲能让你精炼自己故事,为你梦想的媒体采访做好准备。

播客:

你能想到的任何话题、市场或行业都有播客,尽你所能参与每个播客,播客就像“迷你公关营销点”,有些还不算小。有数以千计的播客拥有数以千计的每月听众。

而且,播客是“真实版公关”——在听众购物、锻炼、上下班通勤时,你说的话直接传到他们耳朵。

那么到底你该在播客中讲些什么呢?有很多你能谈的东西。比如如果你做营销软件,你可以找每个和“营销”有关话题做文章(这是一个角度),还有关于创业和企业家精神话题(这是另一个角度)。

甚至还有公司文化、如何平衡工作/生活等。注意:这里重点在“等”,因为其实有非常多角度,先找到它们,再开始担心“印刷出来的公关”。

内容:

“内容即公关”,找到每个愿发你写的东西的网站和博客。不一定非得媒体网站,找你读的那些博客,挑出你领域内你最喜欢的几个,想办法给他们写东西,现在几乎每个人都能贡献有价值内容——你只需花点时间写“原创”。

比如,如果你有 SaaS 销售产品,列出初创公司销售类博客前 20 个,试一试。只要他们愿意发你写的东西,他们要多少,你就写多少。

你也可以用 Help A Reporter Out 找机会,这个软件会告诉你哪些记者和博主正在寻找相关话题文章。

找找谁已经写过你竞争对手,接触他,讲你的故事。你可以用类似 Moz’s Open Site Explorer 工具找到竞争者播客所有反向链接、主页或特定登录页面;或用 BuzzSumo 找到某个特定话题有影响力的人,然后,你就能列出要接触的目标人物。

如果你是创业公司,并正在“曝光”方面挣扎,多花点时间在我提到的策略上(内容、播客、演讲),别一头扎进传统媒体的渠道和新闻业里。

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