假期来到，又有大批后台读者要赴美商务出行——我们专门选了篇文章送给大家，来自法国驻美投资银行Bpifrance USA负责人Romain Serman。要混好硅谷，这9条“硅谷礼仪”不可不知，以下是我们翻译简写。
作为一个在硅谷生活了近 7 年的法国人，我犯过很多错，为此学到“硅谷礼仪”——硅谷有自己文化，很多外国创始人初到硅谷，因为这里人看上去和他们无差，就误以为这里行事方式也和他们在老家时一样——大错特错。在硅谷，有几条原则是非常重要的——效率、尊重和沟通。加利福尼亚绝对是个非常开放的地方，但千万别搞错了，事情是有“系统”的，否则，你就在硅谷玩不转了。
1，守时
守时是很有代表性的问题。人们对你了解不多，会用任何信息推测你（品质），如果你迟到，那么在激烈争夺中，你其实在传递三条信息：
- 做事没条理——你会和乱糟糟的人做生意吗？别装高速公路上很堵。没用。
- 不尊重我——“抱歉，我上个会议比想象中长”。我不在乎你有什么安排。没用。
- 不值得信任——此前我们已安排好见面时间，但是你破坏了约定。
不管什么原因，如果即将迟到，请至少在约定时间 20 分钟前发条短信：
- 即将迟到 1-10 分钟——“我会迟到 X 分钟，我希望没大问题。我非常抱歉。”
- 即将迟到 10 分钟以上——“我非常非常抱歉，实在没办法按时到了，我至少会迟到 10 分钟。要换个时间见面吗？”
硅谷著名VC机构A16z员工在和创业者见面时，迟到一分钟罚10美金。顺便说下：“守时”意思是早到 3-4 分钟。
2，当天回复信息
第二天回复“也能接受”——但任何事情超过 24 小时都会变成麻烦，这又是个很有代表性的问题，当天回复意味：
- 你被排在优先项。
- 你做事很快，非常棒。
- 发件人有些重要事对你说，你给他们一种他们很重要的感觉。这很有力量。
我常常无法遵循这条准则。这很难，但也非常重要。
3，介绍时需征得双方同意
没有有价值和牢靠的人脉网络，你几乎什么事也干不成——对初来乍到硅谷的外国创业者尤其是，非常需要“介绍人”，但在硅谷礼仪中，这是最“系统化”的一块，以下是重要原则：
- 对参与到“介绍”里的所有人，都该是“共赢”的——这意味：你不能介绍 A 给 B，结果 B 对 A 有价值，但 A 对 B 毫无价值；或你想通过 A 帮你介绍 B，你获得了价值，但 A 和 B 都没获得价值（记住：成功人士都很忙，时间有限）。
- 不能强迫任何人“帮你作介绍”，或强迫任何人“被介绍”——这种做法是极其反生产力的，你只会制造伤痛，而非价值。
下面是正确做法：
- John 想把 Paul 介绍给 Helena——首先，John 要问 Paul 是否愿被介绍；然后 John 问 Helena 是否愿认识 Paul。如果双方都同意，John 才可以介绍。
- Paul 想通过John把自己介绍给 Helena——Paul 问 John 能否做这个介绍，问时 Paul 必须讲清楚背景、认识 Helena 目的及为什么 Helena 可能对他感兴趣。最好，Paul 能提供一封草稿邮件给 John。如果可以，John 才会问 Helena 是否愿认识 Paul。
听上去超级琐碎对吧？很多人不按这个规矩来，最后就是被拒绝。如果你无法接受这点，就别玩这场游戏了。
4，三段式邮件，简短
大家时间都很贵，尤其CEO、VC还有“C”级别任何高管，如果不想邮件石沉大海，牢记沟通必须简洁、意思明白且精确（数据、数据、数据）。无论你因为什么原因写邮件，以下是三段式格式：
- 你是干什么的？（2 行字）
- 为什么这件事情让人振奋？（2 行字）
- 你想要什么？（1 行字）
你知道硅谷VC看商业计划书的平均时间是多少吗？3分44秒——他们不可能化30分钟来读一封电子邮件。
5，好的因果循环
好的“业力循环”是硅谷文化本质，也就是说——如果你做了好事，你身上也会发生“好事”，这是“先付出-然后获得前进”态度的一个基础，它体现在：这里你第一次见到的人都会问你：“我能帮你什么吗？”
充满好的业力，充满感激。感谢别人。一些人帮你介绍了人脉，你得以在事业上前进，请表达感激；给他们发封跟进邮件，告诉他们后续发生了什么；没真正帮到忙？不管怎样，谢谢他们；有人帮过你？你也要帮他们，至少试试看——把你得到的善意回馈给别人，魔法很神奇，这也是硅谷守则之一。
6，要么有数据，要么就去死
你可以认为你产品“世上最好”、技术“独一无二”、团队“世界一流”、收入“增长超快”、市场“巨大”，你“将改变世界”，但我建议：从 A）你的词汇量；B）演讲稿；C）推广会谈中删除上述话。
人是数据驱动的动物，没什么比数据更好、更清晰、更客观和更具可比性。当然，不同类型企业和企业身处不同阶段会有不同数据类型，但是请让数据说话。忘掉形容词。别让自己看起来是这样的：
7，15分钟电话或30/60分钟会议
现在要来说礼仪深层部分了——硅谷有 3 类会议：
- 15 分钟电话：用于双方初次认识介绍自己时最完美，给出些背景或下次要讨论的问题；
- 30 或 60分钟见面会谈：与 15 分钟电话区别在：这时你要讨论项目实质。如果事情或决策能在 30 分钟搞定，请不要占用别人一小时。如果你要求见面时间是“30 分钟”而非“60 分钟”，这说明你对硅谷系统有认知。
Sun创始人、现投资机构Khosla Ventures创始人Vinod Khosla说自己日程是按15分钟一个阶段来安排的，这可能极端，但有效率的人都非常有规划：15分钟、30分钟、60分钟。就这样。
8，说英语有口音没问题
移民是硅谷繁荣的关键引擎之一，很多硅谷成功企业家都有口音（美国 52% 独角兽由第 1 或第 2 代移民共同创办），所以有口音不是问题，但你一定要能传达你观点。不会说英文是不行的，想要有发展，就必须能正确表达自己想法，包括细节。从第一天就优先提高你英语，否则你迟早将在旅途某个地方受歧视。另外——（他们的）一些英语含义可能和你在学校时学到的有点不同，如：
- “你做的东西真棒！”——“还行”。
- “你产品还行”——“很烂，我肯定不会买”。
- “谢谢，会面很不错”——“感谢您的访问”。
- “感谢这次会面，让我们安排下其他人进行第二次会面。“——“很有趣。我们想更多了解你。”后续会议怎样才是你需要得到的反馈，别的就忘了吧。
9，讲故事
几乎是世上最难事情之一，与受教育类型有关，但我认为这是种无价的技巧——“讲故事”在硅谷（及其他地方）都非常关键，这是和人接触及提高别人对你注意力最有效的方式。
重点在于：时刻处于“销售模式”。想聘用人才？你必须推销自己想法；和客户谈谈？你必须推销自己产品；和 VC 谈谈？您实际上是在销售公司一部分；和记者见面？她需要把你推销给她读者。
一个好故事可以帮你和“更大东西”连接，这可能是个使命，是种情绪，是段旅程，但不管是什么，必须能“吸引”人。一个故事，是一个精心设计的脚本，也是有精确目标的炸弹。如果你要来硅谷，请准备好讲一个“好故事”。记住，你离好莱坞不远（硅发布注：洛杉矶距硅谷一小时飞机），其实你是在“科技版好莱坞”。