下一波下岗的将是 “IT 人士”

科技领域与传统行业人士区别之一,即信息更新发疯地快。即使我曾在硅谷生活两年,但跨别四年后,我最紧迫的一件事是更新知识结构。这两天,我拜访了硅谷云领域的一些人士,得到一个让我惊讶的观点,比如下一波将下岗的人群将是企业内部的 “IT 支持人士”。

这是硅谷真实呈现出的一个无可奈何的趋势。我将这两天交流记录如下,这涉及硅谷云领域一些发展趋势,也涉及和我们每个人日常生活息息相关的东西。Enjoy the insights from Silicon Valley!

硅谷现在比较热议的方向一个是 Mobile,一个是 Cloud,但我觉得光说“云”这样的词是很宽泛的,它背后真正涵义应该是:“Consumerization”,即“(所有一切)的个人消费者化”。

这个词已被维基百科收入。它在维基百科意思是:围绕最终个人用户来对产品和服务进行重新定位。这也是硅谷在云领域正发生的一个趋势。

随之而来的一个问题是:像 Gmail、Google Docs 和 Dropbox 这样的个人邮件系统、文档编辑系统及文件同步/共享工具已经非常普遍,但在商业世界,这是有风险的

举一个日常生活比较容易理解的例子。现在很多人会越来越多自己到“云”上去进行工作方面的一些事。

这个时候,公司 IT 支持部门的人知道了,他可能就会来找你,因为员工这样做可能会泄露公司商业机密。但这是用户行为习惯,或者说硅谷产业趋势呈现出的一个很重要特征

为解决这个问题, Dropbox 去年推出一个服务叫 “Two Account”, 允许用户在同一台设备上同时登录个人账户和企业账户。个人文件放在个人账户,商业文件就放在企业账户。企业账户文件归属于公司,公司 IT 部门可以通过 Dropbox 的接口来管理。同时员工一旦离职,企业可以回收企业账户中的内容。

据我所知,目前个人用户仍占 Dropbox 半数以上比例,但它的企业级用户增长情况明显要高于个人用户。也就是说,Dropbox 未来很可能会向企业用户提供更多服务

历史上看,从 Salesforce.com 开始,卖软件作为一个在线托管服务已有近十年历史,但那个时候,迁移到云上不是公司业务核心运营思想,这就是为什么现在 Salesforce.com 抢起年轻的云计算公司,就像是 10 年前的甲骨文,为什么微软那么重视云,以及 IBM 和苹果成为合作伙伴去给移动商务用户提供软件。

接下来,“云”肯定会是一个爆发点,云会变得越来越大越来越大,企业很多事情都会放到云上操作。

实际上,按照硅谷的产业趋势看,我认为五年后大部分中小公司的 IT 支持部门都有可能变成只剩下一、两个人,很多公司 IT 支持部门的人会被裁员,也就是出现中国上世纪 90 年代因为劳动力供大于求而造成的“下岗”现象。

这是因为在未来,很多公司在采购等方面非常多事情都会直接在云上发生,相关部门的人会直接在云上采购或做这种事做那种事。

也就是说,IT 部门提供的价值会有很大转变,不再是安装和维护公司内部系统,而是直接管理公司在各云平台上的账户

IT 部门的员工,如果没有技术转型和跟上云潮流,就会被时代抛弃。当然,这里的 “IT 部门”主要是指:那些 IT 系统支持部门,即这个公司主营业务离 IT 有点远,这些部门的人主要工作是维护 IT 系统,支持企业主营业务发展。

硅谷上一波风潮社交网络代表性公司 Facebook 改变的是人和人交流的方式,类似 Dropbox 这样的企业或者“云”,改变的则是机器和机器之间的交流方式。但这个领域有些企业比如 Box,在我们看来已接近死亡。

方向性来说,几年前 Box 发现做个人市场不行、押赌企业级市场是对的,但问题在于:它是一家销售驱动 Sales Driving 的公司,还是把服务作为产品来对一个个目标企业内部的 IT 部门进行销售,销售成本非常高

而新一代公司通过 Consumerization 方式,可以以非常低成本将云服务通过最终用户,也就是目标企业的员工,来直接销售出去。这使 Box 在和新一代公司竞争中处于很大劣势。

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